Tre är en välkänd mobiloperatör med många olika abonnemangstyper, därför jämför vi abonnemangen och betygsätter operatören.
Enligt en undersökning vi gjort där vi tittat på pris, täckning och övriga villkor får Tre 5 av 5 i betyg i vårt omdöme av mobiloperatören. Operatörens största fördel är surfmängd och operatörens största nackdel är pris. Vad gäller kundnöjdhet snittar Tre på 1,5 av 5.
 5 GB surf
| 15 GB surf
| 50 GB surf
| Obegränsad surf
|
Om Tre
Tre grundades år 2000 av Investor AB och Hutchison Whampoa som än idag är ägare av bolaget. Bolaget grundades med målet att förändra och förnya telekombranschen och har sedan starten växt till ett bli ett av de största bolagen inom sin marknad.
Tre erbjuder en hel del saker som andra, speciellt lågprisoperatörer inte kan erbjuda dig som kund. Exempelvis hittar du 3 abonnemang byta mobil tjänsten, som gör att du kan byta in din gamla mobil och få rabatt på ditt mobilabonnemang. Bra både för dig och för plånboken.
Tre är också en av de första i Sverige att ha täckning på 5G-nätet, vilket innebär snabbare surf än någonsin tidigare för dig.
Tre Sverige skrivs ibland endast som siffran 3, vilket kan vara bra att veta eftersom vissa av deras tjänster har namn med siffran 3.
Tres olika abonnemang
Som privatperson kan du välja mellan fem olika abonnemang hos Tre. Tecknar du abonnemang utan att köpa telefon samtidigt är det alltid fritt från bindningstid och endast 30 dagars uppsägningstid.
I alla deras mobilabonnemang ingår fria samtal och fria SMS.
Använder du väldigt lite mobilsurf kan du teckna abonnemanget 5 GB. Abonnemanget kostar 199 kr i månaden och du kan surfa för 5 GB även inom EU.
Surfar du något mer kan du teckna abonnemanget 15 GB. För det betalar du 299 kronor i månaden, och även här kan du använda alla din 15 GB för fri roaming inom EU.
För dig som streamar en hel del passar abonnemanget 50 GB. Du betalar 399 kronor i månaden och kan använda dina 50 GB både i Sverige och i EU. Dessutom ingår 3världen vilket innebär att du surfar precis som hemma i 50 utvalda länder.
Teckna obegränsad surf för att känna dig helt fri. Abonnemanget kostar 499 kronor i månaden och då får du använda 60 GB inom EU samt även här ingår 3världen.
Som ett tillägg till dessa abonnemang kan du också teckna familjeabonnemang. För endast 99 kronor i månaden kan du lägga till en medlem i ditt abonnemang. Du kan lägga till upp till fem medlemmar och alla kostar 99 kronor i månaden per medlem.
Ni delar sedan upp surfen som ingår i abonnemanget mellan er genom tjänsten 3Dela Data.
Du kan också teckna tre abonnemang företag. För det betalar du 249 kronor i månaden, och får då fria samtal och SMS samt obegränsad surf inom Sverige samt tjänsten 3Världen företag.
Tyvärr finns inget tre abonnemang student att teckna.
När du tecknar abonnemang hos Tre kan du få ett nytt 3 abonnemang telefonnummer eller flytta ditt gamla telefonnummer från en annan operatör. Väljer du ett nytt telefonnummer kan du se nummer att välja bland på tre.se abonnemang telefonnummer.
Tre kontantkort
Tre erbjuder också kontantkort till mobilen. Du köper först själva kontantkortet och kan sedan ladda på det med valfritt värdebevis. Värdebevisen gäller alltid i 30 dagar och det finns många olika att välja på.
Ladda på online eller exempelvis i en kiosk.
Tre täckning
Tre har ett eget mobilnät och många lågprisoperatörer använder sig av deras nät. Blir det trängsel på nätet kommer Tres egna kunder alltid att prioriteras.
Tre når enligt dem själv ut till 98,9 % av Sveriges befolkning. Bäst täckning är det i södra halvan av Sverige, medan invånare norr om Gävle bör vara lite försiktigare. Längst med hela norra kusten finns 3G täckning medan 4G täckning är mycket mer begränsad.
Tre är också en av de första operatörerna i Sverige som kan erbjuda 5G täckning. Dock är utbudet av det extremt begränsat än så länge och endast boende i Stockholm, Uppsala, Västerås, Göteborg, Malmö och Lund kan räkna med att ha 5G på sina telefoner. Även om det är begränsat är det bättre än Telenor abonnemang som endast kan erbjuda 5G i Stockholm.
Användarvänlighet
En mycket viktig faktor idag är att mobilabonnemangen och operatörerna ska vara enkla att teckna och att använda samt att de bör vara flexibla. Eftersom Tre inte är ett lågprisabonnemang förväntar man sig som kund mer och bättre service än hos de billigare abonnemangen.
Tre är faktiskt väldigt användarvänligt och erbjuder en hel del saker som lågprisabonnemangen inte erbjuder.
Bland annat erbjuder de fri streaming hos musiktjänster, vilket innebär att du inte behöver slösa på surfen som ingår i ditt abonnemang för att lyssna på exempelvis Spotify. Du har också möjlighet att ringa WiFi samtal, vilket innebär att även om du inte har mobiltäckning kan du ringa om du är uppkopplad mot WiFi.
Du har också möjlighet att skicka surf till andra kunder hos Tre. Bra om du har mycket surf kvar men kompisen har använt upp all surf denna månad.
Tecknar du abonnemang med 15 GB eller mer får du också kostnadsfri tillgång till tilläggstjänsten 3Världen. Det ger dig möjlighet att surfa precis som hemma i 50 olika länder, även länder som ligger utanför EU – exempelvis USA eller Thailand.
Mobilabonnemangen kommer alltid utan bindningstid så länge du inte köper en telefon samtidigt. Uppsägningstiden är 30 dagar, och det tycker vi är rimligt även om det finns abonnemang helt utan uppsägningstid.
Håll koll på ditt abonnemang och betalningar
Hos Tre är det faktiskt mycket enkelt att hålla koll på sitt abonnemang och sina betalningar. Du gör det via Mitt tre eller Mitt3 som det egentligen heter, som finns både som app och på deras hemsida. Du loggar enkelt in där med ditt BankID och kan sedan se all information du behöver veta om ditt abonnemang.
Betalar ditt abonnemang gör du via faktura. Du kan välja att få fakturan som e-faktura eller registrera dig för autogiro så att beloppet dras automatiskt varje månad från ditt konto. Om du inte vill ha e-faktura eller autogiro kan du betala din faktura via Mitt3. Du loggar in via webben eller appen och väljer om du vill betala med banköverföring, kortbetalning eller Swish.
På Mitt3 kan du också se alla tidigare fakturor och prisspecifikationer.
Kundservice
Eftersom Tre inte är en lågprisoperatör förväntar vi oss att kunna bli erbjudna telefonsupport och det blir vi. Som kund kan du ringa till Tre mellan klockan 9 och 18 på vardagar, var dock beredd på att telefonkö kan förekomma.
Du kan förstås också chatta med deras kundservice och chatten är öppen mellan klockan 9 och 19 på vardagar och 9 till 15 på helger. Alla ärenden går dock inte att lösa via chatt, exempelvis frågor om täckning eller uppsägningar.
Du kan också få hjälp via 3Community, där både Tres medarbetare och andra kunder kan svara på frågor du ställer i ett forum. Ett mycket bra alternativ till den vanliga supporten.
Är du företagskund har du dessutom en egen kundservice endast för er med företagsabonnemang.
Jämförelse
Vi på Alla Mobilabonnemang har jämfört Tre i följande artiklar:
Summering
Tre Sverige är ett abonnemang med lite dyrare priser men kan också erbjuda fler tjänster och mer service.
För privata mobilabonnemang har du fem olika val och du väljer från 5 GB surf upp till obegränsad mängd. Dessutom kan du teckna familjeabonnemang och lägga till upp till fem medlemmar på ditt abonnemang, då delar ni på surfen som ingår i huvudabonnemanget.
Tre erbjuder också tjänster som Tre byta mobil, 3Världen och 3Skicka Surf.
Är du företagare har du möjlighet att teckna företagsabonnemang för endast 249 kronor i månaden med obegränsad mängd surf.
Tre har 5G täckning i en del städer.
Förutom privatabonnemang, familjeabonnemang och företagsabonnemang kan du också köpa mobiltelefon hos Tre. De har ett stort utbud av olika telefoner att välja på. Köper du telefon hos Tre kan du välja om du vill köpa med eller utan bindningstid, väljer du utan kan du ändå delbetala din telefon. Välj själv vilket abonnemang du vill ha till telefonen. Byter du in en gammal telefon kan du dessutom få rabatt på ditt abonnemang. För att göra det måste du gå till en av Tres butiker.
Du kan också handla mobilt bredband och surfplattor hos Tre. Du kan välja mellan mobilt bredband hemma som du kopplar upp via en router eller ett mobilt wifi som du använder genom surfplattan och passar perfekt för dig som reser mycket då det ingår EU-surf i abonnemanget. Du kan köpa både router och surfplattan via Tre när du tecknar ditt abonnemang.
I det mobila bredbandet hemma ingår det obegränsad surf och kostar 399 kronor i månaden. För det mobila WiFiet kan du välja mellan 15 GB, 50 GB eller obegränsad surf. Priset är 149 kronor, 249 kronor och 399 kronor.
Ja, Tre är bra om du vill ha en operatör som erbjuder mer än lågprisoperatörerna.
Ja, Tre har 5G i Stockholm, Uppsala, Västerås Göteborg, Malmö och Lund.
Du kontaktar Tres kundtjänst via telefon, chatt eller mejl.